작성자: oda**
작성일: 11-10-16

문의내용 Q 1층가드가 누락 되어서 배송기사님이 택배로 보내주시기로 하셨는데 가드나사만 왔어요ㅠㅠ 전달시에 착오가 있었나봅니다 둘째가 어려서 가드없이 사용하긴 불안합니다 오늘은 첫째만 이층에서 자네요,, 빠른배송 부탁드립니다. 부천입니다!

답변 A 안녕하세요. 에보니아 사이트 관리자입니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.. 오늘중으로 다시 택배로 보내드릴 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!!! ^^*

작성자: eu8**
작성일: 11-10-10

문의내용 Q 10월 4일 주문했는데 언제쯤 배송되나요? 도배도 해야하고 아이들 물건들을 다정리하고 책상도 들여놔야하는데..... 그리고 아이들도 매일 기다립니다.

답변 A 안녕하세요. 에보니아 사이트 관리자 입니다. 문의하신 상품 배송지는 지방지역으로 약 7 ~ 14일 배송일이 소요됩니다. 이 점 양해 부탁드리며 최대한 빠른 배송으로 배송전 미리 전화드리겠습니다. 정확한 배송일을 알려드리지 못한점 다시 한번 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: onl**
작성일: 11-09-26

문의내용 Q 2층 입구 가드 추가금액내고 설치 안되나요? 만약 된다면 추가금액은 얼마인가요??

답변 A 죄송합니다만 고객님. 문의하신 제품 2층 입구 가드는 제작되지 않은 제품입니다. 앞으로 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

작성자: gsk**
작성일: 11-08-29

문의내용 Q 아직 배송된다는 전화는 못 받았는데 아랫글에 말씀드린대로 이번주 수욜에 도배합니다. 수욜이후 목욜부터 배송가능하니 혹시 그전에 배송오시는 거라면 확인하시고 도배 날짜와 겹치지 않게 부탁좀 드립니다..

답변 A 현재 고객님의 주문건은 대구 물류센터를 통해, 8/24일 발송처리된 상품입니다. (롯데i 몰) 따라서, 8/24일로부터 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 저희가 직접 배송처리 되는 부분이 아니기에 대구물류센터로 연락하여, 목요일부터 배송처리될 수 있도록 처리해드렸습니다. 감사합니다.

작성자: gsk**
작성일: 11-08-19

문의내용 Q 그럼 안전가드는 입고되는대로 택배로 받고싶은데요~구매는 어디서 주문하나요? 된다면 지금 주문처리부탁합니다,,,

답변 A 안전가드는 이번달 마지막주 입고예정으로 9월 초 이후부터 배송예정입니다. 정확한 일정은 아직 확인이 불가하므로, 번거롭겠지만 9월 초 경에 구매 가능여부 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

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