작성자: nav**
작성일: 20-10-31

문의내용 Q

예 제가 궁금한게

1. 옷걸이가 아예 프레임에 용접되어 있는것인지 아니면 이동이 가능한 것인지

2. 옷걸이가 하나만 부착되는것 같은데 추가로 한줄 더해서 총 두줄로도 설치가 가능한지

이 두가지가 궁금합니다. 제품 설명 사진에는 자세하게 모사되어 있지 않아서 모호한 상황이라.. 저는 가급적이면 옷걸이 두줄로 사용하고 싶어서요..제원상 충분히 두줄로 사용할 수 있을것같거든요

답변 A

안녕하세요 고객님

옷걸이 부분은 이동이 가능한 부분이 맞습니다. 분리가 가능합니다.

침대에 옷걸었을경우 하중이 많이 실리게 되면 침대 사용시 문제가 되므로 옷걸이봉 1개만 설치됩니다.

감사합니다.

작성자: pla**
작성일: 20-10-09

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: kak**
작성일: 20-09-07

문의내용 Q

에보니아 고객센터는 언제든 구매자가 전화를 할수있는게 아니라

에보니아쪽에서 전화를 해야지 통화가 가능한 시스템임?

구매자는 볼일이고 뭐고 간에 그전화왔을때 못받으면 다시 올때까지 기다려야됨?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: kak**
작성일: 20-09-06

문의내용 Q

배송은 8월 중순쯤에 받았습니다.

그날 설치다되고 불량인지 확인할려고 이곳저곳 보는데

빨간 가루들이 있더라구요. 바빠서 담에 닦아야지하고 있다가 까먹고

오늘 닦으면서 생각해보니까 녹가루 쇳가루 납가루 같은거 아님?

닦고 쓰고있긴한데 제품 곳곳에 뚫린 구멍으로 후레쉬 빛춰서 보니까 그빨간 가루들이 있음. 최대한 닦고

떨어질까봐 구멍 막아놨는데 너무 찝찝한데요.

가루가 제품에 묻어있을때 사진찍을껄 후회하는중.

일단 증거는 남겨놔야되니까 면봉이랑 물티슈에 묻은거 올림.

속시원하게 답변좀 해주세요.

저 빨간 가루들이 뭔지.

그리고 같이주문한 옷걸이봉 양쪽닫는역활하는거 하나가 헐거워서 그냥빠짐. 그냥 맞지가 않음.

기사분이 테이프없냐고 절연테이프 있다니까.

불량을 절연테이프 감아서 박아놓음.

나사 하나도 중간에 연결하는 동글한거 박고 박으니까 달랑달랑 거려서 고정도안됨 헛돌아버림.이게 나사가 불량인지 프레임이 불량인지 저로서는 모름. 하이튼 불량이니까 안되는거겠죠.

기사분 가시고나서 확인하다가 알아버림.

별짓다하다가 동글한거 뺴고 나사만 박으니까 연결이 되긴하는데 원래 설계는 중간에 저걸 넣고 나사를 넣는게 맞잖아요? 딴곳은 다되는데 왜 저기만 저럴까요.

저 나사 헛도는거랑 옷걸이봉 마개에 대해서도 답변기다립니다.

불량인거 사진다 올림. 중간사진에서 노란색테이프는 다른구멍에서 구멍밑으로 침대프레임까지 빨간가루가 묻어서 나와있길래 저기서도 떨어질까봐 무서워서 막음. 사진안찍고 닦은게 아쉽내요.

답변 기다립니다.

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다,

연락 드리고 조치해드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 20-08-27

문의내용 Q

방의 가로 세로 길이가 딱 240입니다

해당 제품의 설치가 가능할까요?..

그리고 설치시에는 방에 모든 가구를 다 빼야하나요?

책상이 하나 있는데 그것도 모두 빼야하는지 궁금해요

답변 A

안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

제품설치시 가로 2400mm 이상의 공간이 필요합니다. 이수치는 설치기사님의 작업공간까지 확보한 길이입니다.

책상이 부피가 커서 설치시 방해가 될수 있으면 빼주시면 감사합니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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