작성자: win**
작성일: 18-09-04

문의내용 Q 사진에 나오는 매트리스 커버도 포함되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트리스 커버는 DP용으로 포함되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: sea**
작성일: 18-07-30

문의내용 Q 무료배송이라고 되어있는데, 광주광역시에 거주중인데 무료배송이 확실히 맞는건지 궁금합니다. 판매 사이트마다 배송비가 상이하여 여기 에보니아 사이트에서 주문시 무료배송이 확실히 맞는지 궁금해서 문의드려요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면, 추가 배송비가 없습니다.(단, 3층이상은 엘레베이터가 있어야 합니다.) 감사합니다.

작성자: fsb**
작성일: 18-07-16

문의내용 Q 하부서랍을 추가하지 않고 위에 그림처럼 밑부분을 저상형처럼 사용하고싶은데 구매하고 설치할때 설치기사님께 말씀드리면 매트리스를 받쳐주는 바닥부분을 낮춰주시나요? 높이를 조절가능하다는 말은 무엇인가요? 매트리스 올려 놓는 바닥부분을 조절해서 하부부분을 215mm → 245mm 혹은 245mm → 215mm 이렇게 내가 조절해서 사용가능 하다는 건가요?

답변 A 안녕하세요~ 사랑을 담은 에보니아가구입니다. 문의주신 파인 원목데이베드 침대 깔판 높이 조절은 가능하오니 기사님 배송시 설치전 원하시는대로 요청 바랍니다. 감사합니다.

작성자: kid**
작성일: 18-07-04

문의내용 Q 배송업체를 바꾸던지 배송시스템을 바꾸던지.. 여기 기사님 완전 스케줄 마음대로 조정하시네요. 당일날 전화와서 4시간 후에 온다길래 조퇴내고 부랴부랴 집에 갔더니 도착시간 되서야 비가 와서 못가겠다고 전화오고. 어쩔수없이 날짜 미뤄서 새로 날짜 잡았는데 약속한 날에 전화가 안오길래 전화해보니 오늘 안되겠다고-_- 차일피일 미루기만 하고 보통 설치기사님은 배송지정일에 딱 맞춰 오던데 진짜 물건받기 이렇게 힘든적은 처음이네요. 소비자가 원하는 날에 받을 수 있는것도 아니고 취소하고 싶은 마음이 굴뚝같음.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 최대한 빠른 시일내에 고객님께 배송이 되도록 최선을 다하겠습니다. 부득이하게 연기 지연된 점, 다시 한 번 사과 드립니다. 감사합니다.

작성자: emi**
작성일: 18-06-12

문의내용 Q 신생아용으로 사용계획인데 중국산이라는 게 걸립니다. 연희데코 범퍼 60센치높이로 제작해서 사용할 거고요. 근데 제가 알레르기피부라 예민해서 원목으로 알아보는데 중국산..ㅠ 괜찮을까요? 그리고 사진에 디피된 원목이단책장도 같이 구매하고 싶은데 귀사제품인가요? 배송은 못해도 다음주 목요일까진 받았으면 하는데 가능한지요. 세종십니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기존에 사용하신 분들에게서 알레르기 관련 내용은 없었으나, 걱정이 되신다면 구매를 고려하시길 바랍니다. 제품을 구매는 가능하시나, 추가 제작은 되지 않습니다. 현재 해당 제품 옆의 책장은 품절로 판매가 되고 있지 않는 제품입니다. 주문시, 배송요청 사항에 다음주 목요일까지 배송요청이라고 해주시길 바랍니다. 서울 및 수도권 근교지역을 제외한 지방지역은 주문 결제후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있다고 안내드리고 있습니다.(원하시는 배송기한에 배송이 안될 수 도 있다는 점, 안내드립니다.) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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