작성자: i95**
작성일: 19-08-07

문의내용 Q 8월10일 지정배송 신청했습니다. 10일에 배송되는지 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제 후 1주일 이후부터 지정배송이 가능하오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: i95**
작성일: 19-07-29

문의내용 Q 엘베없는 4층 빌라입니다. 사다리차 이용해야하나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객님께서 도와주셔야 배송이 가능합니다.(그렇지 않으면, 사다리차를 이용해주셔야 합니다.) 감사합니다.

작성자: coo**
작성일: 19-07-28

문의내용 Q 기존 에보니아 2층침대를 쓰다가 애가 커서 이 제품을 구매하려하는데요? 기존 2층 침대는 혹시 가져가 주시면 안될까요?

답변 A 안녕하세요? 에보니아입니다. 에보니아를 다시 이용해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 저희가 자체적으로 수거를 하진 않습니다. 질문에 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

작성자: i95**
작성일: 19-07-28

문의내용 Q 안녕하세요~~ 방가로길이가 2250mm인데 설치가능한지 문의 드립니다

답변 A 안녕하세요? 에보니아입니다. '파인원목데이베드침대'의 최장길이(가로길이)는 2120mm입니다. 고객님의 방갈로 보다 약 140mm 작은 사이즈 입니다. 바닥이 직각이고 벽면이 수직이라면 충분히 설치 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

작성자: lej**
작성일: 19-07-26

문의내용 Q 상세 설명에 침대 색깔이 내추럴, 그레이, 화이트 워시라고 되어있는데요. 그래서 주문할때 색상 선택주문시 화이트가 당연히 화이트 워시인줄 알았습니다. 그런데 완전 코팅한것 같은 화이트네요. 이런 화이트인줄 알았으면 화이트 주문 안했을텐데 화이트 워시가 없는건가요? 잘못 보내신거 아닌가요? 교환은 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 홈페이지에서 보는 색상과 실제 색상은 차이가 있을 수 있습니다. 다른 색상은 없으며, 설치된 제품은 교환되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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