작성자: sou**
작성일: 19-05-18

문의내용 Q 안녕하세요. 5/19까지 행사라서 부랴부랴 오늘 주문하고 결제 완료했어요. 주문 전 확인하고 했어야하는데 주말이라 일단 선결제 후 몇 가지 문의드려요. 1. 이벤트 행사 사은품 관련 - 메인화면에서 내려오다보면 좌측 아랫쪽에 레이침대 방수커퍼 2장+매트리스 업그레이드 이미지가 있어요. 이 이미지에 기재되어 대로 방수커버 2장도 포함인거죠? - 주문상품명 앞단에 포함된 메모리폼을 인조라텍스매트로 업그레이드, 센서LED바 증정 - 상품 안내 5월 스페셜 행사 1층 안전가드 증정 => 이러면 이벤트 행사 사은품이 방수커버 2장, 인조라텍스매트리스 업그레이드, 센서LED바, 1층 가드 맞지요? 배송시 누락되지 않게 같이 챙겨서 보내주시면 감사하겠습니다. 2. 고급원목깔판으로 업그레이드 주문 건 - 기존 깔판은 통기성을 좋게 하기 위해서 간격이 있는 것 같은데.. 고급 원목깔판이어도 통기성 문제는 걱정 안해도 되는지요? 1층에서 바라보는 편이 아무래도 고급형 깔판이 더 좋은 것 같고 더 튼튼해보여서 주문했습니다. 3. 배송일 지정 - 수도권은 결제일 후 7일 이후부터는 지정일 가능하다는 안내에 따라서 5/30~31중으로 기재했어요. 만약에 안된다면 알려주세요. 깨끗하고 하자없는 상품으로 부탁드려요^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 방수커버는 포토후기를 올려주신 후, 일괄취합되어 택배로 1장만 따로 배송해드립니다. 2. 인조라텍스로 업글 및 센서LED바 *1개 증정은 맞습니다. 3. 1층 가드도 증정하고 있습니다. 확인 부탁드리며, 고급깔판은 마감처리 뿐 만 아니라, 더 견고하게 제작되었으며, 통기성 문제도 걱정 안하셔도 됩니다. 감사합니다.

작성자: jhi**
작성일: 19-05-06

문의내용 Q 무료배송이라고 적혀있던데 추가배송비없는거맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 주문해주셔서 감사합니다, 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 추가 배송비가 없습니다. 감사합니다.

작성자: wjd**
작성일: 19-04-26

문의내용 Q 방금 주문 완료했어요 여기 경남양산인데 언제쯤 배송될까요? 그리고 포토후기 적으면 사은품방수패드 주는거죠?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 지방지역 배송기간은 평일기준 3일~15일정도 소요될예정입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송일 하루전 배송스케줄이 짜여지는 관계로 정확한 일정확인은 불가하세요. 배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다 행복한 하루되세요^^

작성자: wjd**
작성일: 19-04-22

문의내용 Q 지금구매하면 1층가드 추가사은품에 매트업그레이드 센서멀티LED BAR 증정맞나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 말씀하신대로, 1층가드, 매트 업그레이드, 센서멀티LED BAR 증정 진행 중입니다. 감사합니다.

작성자: sno**
작성일: 19-04-16

문의내용 Q 주문했어요. 좋은상품으로 빠짐없이 보내주세요. 그리고 매트리스업그레이드랑 일층가드 led바 주시는거맞죠? 일을해서 주문일을 미리 알려주셔야는데 연락꼭해주세요

답변 A 상품 정보란에 기재된 대로 led바 제공됩니다. 저희 배송 시스템은 배송일이 확정되면 배송 전날 문자 안내가 진행되고 배송 당일 기사 개별 연락으로 진행됩니다. 참고하시기 바랍니다.

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