문의내용 Q 10월 18일에 주문했어요. 1층 안전가드 증정 되나요? 또 녹차 매트리스 주문시 라텍스 업그레이드 맞나요.

답변 A 안녕하세요고객님, 주문하신 레이투톤 침대, 매트리스 업그레이드 해서 인조라텍스와, 안전가드 같이 배송될 예정입니다. 감사합니다.

문의내용 Q 주문할려구요. 1층안전가드가 위의 사진처럼 오는건가요? 녹차메모리폼으로 결제시 인조라텍스로 업글되어 오는게 맞나요??

답변 A 안녕하세요.고객님 매트리스 업글, 안전가드 증정행사는 10우러 22일 결제분까지 적용되고 있습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 영종도 지역 일요일 배송이 어려우시면 평일 오후 5시 이후 배송은 가능한가요? 맞벌이라 그전엔 사람이 없어요..ㅠㅠ 그리고 침대 사다리 내추럴 수직형으로 변경 할께요...상세칫수 재보니 경사형이 안될 듯싶어요 ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님, 사다리 수직형으로 변경해드렸습니다. 배송 시간은 지정이 어려우며, 배송일이 확정되면 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 네추럴로 주문했는데 오렌지와 핑크로 변경가능할까요?? 가능하면 바꿔주세요~~

답변 A 안녕하세요 고객님, 아직 배송전이라 담당자분에게 전달드려 색상변경해서 (오렌지/핑크)로 배송될 예정입니다. 배송하루전 전화로 배송안내드리고있습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 아이가 이 이디자인을 원해서 주문했는데 기둥이 약해보여서요 상품평들에 흔들린다는 글도있고 .. 초등학생 아이가 2층을 쓸거라서 많이 흔들릴지 걱정입니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사용시 일부러 흔들리지 않는 이상 걱정안하셔도 되십니다. 문제가 있을 시, 고객센터로 연락주시면 확인하여 처리해드리오니, 안심하고 사용하셔도 됩니다. 감사합니다.