작성자: kh7**
작성일: 18-09-29

문의내용 Q 팔월말쯤 아이들 침대를 샀어요 9월초 하부서랍장 배송안내를 받은후 구입했습니다. 지금 추석지나 9월29 일 입니다. 중간에 제가 전화하니 9월 11일 안내하시면서 전화후 배송하겠다더니 아무연락없이 시간이가고 있네요 이게 무슨경우인가 싶습니다. 정확하게 배송상에 실수가있으면 그에따른 안내와 보상은못할 망정 연락이없어요 다시전화하니 10월초에 온데요 완전 체계따위없습니다.ㅡㅡ 도대체 언제옵니까 서랍은?? 침대구입후 한달째 두번이나 배송날짜를 미루고 있네요 그것도 소비자가 연락할때만 미안학척 미룹니다. 기업이 맞나 싶어요 하시는거보니 , as가 걱정되네요 정확한 확인후 연락주세요!!!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 다음 달 초에 입고예정입니다, 입고 후 배송 전일 및 배송당일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 다시 한 번 사죄의 말씀올립니다, 죄송합니다.

작성자: dod**
작성일: 18-09-28

문의내용 Q 아이방이 좁아서 최대한 공간을 줄이고자 추가 옵션으로 하부서랍장을 신청하면서 사다리를 수직형 사다리로 신청하려고 하는데요, 그렇게 되면 하부서랍장과 사다리 사이에 공간이 없어서 사용을 못할거 같은데 어떻게 해야하나요? 하부서랍장을 사용하려면 경사형 사다리를 신청해야하는지 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하부서랍을 사용하실 때에는 모두 하부서랍 1개를 빼고 나머지 서랍을 빼서 사용 하실 수 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: cho**
작성일: 18-09-14

문의내용 Q 혹시 방수커버는 안 오는건거요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객님께서 주문하실 때에는 사은품 행사가 해당사항이 없습니다. 감사합니다.

작성자: mjs**
작성일: 18-09-14

문의내용 Q 1.방수커버는 언제오는지 2.1층이 블루선택했는데 2층에블루설치해주셨음 3.인조라텍스로업그레이드된것맞는지

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 방수커버는 본사에서 취합 과정 중, 누락이 되었습니다, 불편을 드려 죄송합니다, 금일 택배로 발송해드리겠습니다. 2. 기사님 께서 댁에 계시는 고객님들께 여쭤보고 설치 했다고 합니다. 3. 라텍스 매트로 업그레이드 되어 배송 되었습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: jj0**
작성일: 18-09-13

문의내용 Q 기사님이 방수커버는 모르신다고 하는데 따로 배송되는건가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주실 때에는 방수커버 사은품이 진행되지 않았었습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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