작성자: han**
작성일: 19-04-16

문의내용 Q 제가원하는옵션을다누르고보니 판매가1368500 포인트적용가1,300,075 세일특가1,270,075 라고나왔어요 그런데최종결제금액은 1,288,490 이라는데 여기서왜차액이발생하는지알고싶습니다 포인트결제500,100와3만원쿠폰이적용되었다는데ㅡㅡ

답변 A 홍은경 고객님. 에보니아 입니다. 위 금액이 어떤 과정을 거쳐서 나온 것인지 확인이 어렵습니다. 저희 에보니아 제품을 구매시 상품가격 - 포인트금액 - 쿠폰금액 = 최종결제액으로 진행됩니다. 자세한 문의 내용은 고객센터로 해주시기 바랍니다.

작성자: han**
작성일: 19-04-15

문의내용 Q 구성 옵션에서 하부서랍 인조라텍스 가드 구성을하고싶어요 책꽃이는빼고싶은데옵션 선택에없더라구요 또하나 계단은 원하는위치에 설치되나요

답변 A 홍은경 고객님. 위 옵션대로 주문을 하시려면 고객센터로 전화하셔야 합니다.^^

작성자: dbq**
작성일: 19-01-27

문의내용 Q 토마스이층침대 패밀리형은 하부서랍장 행사하던데 계단형이 가격도 더 비싼데... 하부서랍장 사은품 행사하실 계획은 없나요? 저는 LED등은 필요가 없고 매트리스랑 하부서랍장이랑 안전가드만 구입하면 되서요.

답변 A 안녕하세요 죄송하지만 현재는 사은품 변경이 불가합니다. 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.

작성자: gus**
작성일: 19-01-11

문의내용 Q 1.아이가 셋이라 하부슬라이드침대로 써야하는데요 하부침대추가시 안전가드가 같이 오는건가요?? 안전가드는따로 옵션선택이안되네용 2. 그리구 1,2층 매트리스는 구성밎매트리스옵션에서 만약(기본형-인조라텍스)로 선택햇을때 2개가오는건가요??? 3. 하부침대는 매트리스 라텍스로하려면 어떻게해야하죠??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 이층침대 안전가드 를 따로 검색하셔서 추가 주문해주시면 됩니다. 2. 네, 2장이 배송됩니다. 3.하부침대는 포켓 매트로만 판매 됩니다.(맞는 사이즈가 없습니다.) 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: and**
작성일: 18-12-12

문의내용 Q 색상을 화이트로 하고 싶고 1,2층 매트리스를 독립형 매트리스로 하고 싶은데 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 화이트 색상은 없습니다, 고객센터로 연락주시면 포켓매트로 함께 주문 가능합니다. 감사합니다.

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