작성자: nav**
작성일: 21-07-01

문의내용 Q

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답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 정말 죄송합니다.

생산업체에서 원자재 수급이 원활하지 않아 이번주에 제작이 들어 가서 일주일 정도 걸린다고 합니다.

제작 완료 후 저희 물류센터로 입고 되면 고객님 지역 물류센터로 빠르게 출고하여 배송 하도록 하겠습니다.

배송까지 약 2주정도 소요 예정으로 최대한 빠르게 배송하도록 하겠습니다.

이점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-06-25

문의내용 Q

고객센터는 전화도 안받고 10일째 배송은 시작하지도 않고 정상적으로 운영되는 업체가 맞나요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

고객센터 인입량이 많아 연결지연 되었습니다.

주문하신 해피 3단책상서랍장_블루 제품이 현재 생산이 지연되는 현지사정에 의해서 입고가 계속 지연되고 있습니다.

입고 되면 최대한 빠른배송 요청 하겠습니다.

만족스런 답변 못 드려 죄송합니다,

감사합니다.

작성자: lik**
작성일: 19-04-08

문의내용 Q 3월 18일날 결제하고 19일날 접수되었는데 배송이 언제되는지요? 지방 3일에서 15일이상 기다려야 한다고 적혀있어서 기다렸는데 20일째 넘기고 있는데도 안오네요

답변 A 김용상 고객님. 배송지연으로 불편을 드려서 죄송합니다. 현재 신학기 기간에 폭증한 주문량을 순차적으로 처리하고 있는데 이 때문에 뒷순위의 고객들의 제품배송이 지연되고 있습니다. 배송 전날 문자 안내, 배송 당일 기사 개별 연락으로 진행됩니다. 오래 기다리게 해서 죄송합니다. 좋은 제품으로 보답하겠습니다.

작성자: pol**
작성일: 18-03-09

문의내용 Q 서랍장 안쪽 밑쪽 다 봐봤는데 키가 안붙어있습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 키가 서랍장 내부에 빠진 듯 합니다. 다시 한 번, 서랍을 빼서 흔들어 봐주시길 바랍니다. 감사합니다.

작성자: pol**
작성일: 18-03-07

문의내용 Q 3단 서랍장을 시켰는데 키가 안왔습니다. 고객센터 전화가 계속 안되서 여기에 남깁니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 서랍 안쪽에 붙어 있습니다. 안쪽에 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

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