문의내용 Q

상품에는 서울지역 3~7일 소요된다 해놓고

10일에 결제했는데 월말 이후에 온다는게 말이 되는건가요?

월말 이후라면 월말에 배송되는것도 아니고 대략적인 날짜도 없고 너무한것 같습니다.

상품에 공지를 해놓으셔야죠 일주일안에 올줄알고 짐 다 빼놓고 엄청 불편하게 지내고 있네요

전화문의는 아예 없는건지 받지도 않고

다른분들도 불편하지 않게 꼭 써놔주세요 에보니아 믿고 사는 브랜인데 이건 기본 매너인듯 합니다

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

전화 인입량이 많아서 통화가 안 된점 불편을 드려 죄송합니다,

입고 지연 및 배송지연으로 불편드려 죄송합니다,

입고 후 최대한 빠른 배송 진행하겠습니다.

다시 한 번 사죄의 말씀 올립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

주말에 주문후 보통 배송 몇일걸리나요?

답변 A

안녕하세요 고객님

배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로

기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.

(^^ 간혹 더 빠르게 받으시기도 하세요~ )

배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

문의내용 Q

책상높이궁금하구요엘베없는 4층도 무료배송인가요

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

어떤 높이를 말씀하시는지 다시 문의 주시면 답변드리겠습니다.

엘레베이터가 없으면, 사다리차 비용이 발생되오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q

대략이라도 언제쯤 오는지 알수있을까요?

답변 A

안녕하세요, 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

요청하신 제품 입고가 많이 지연되어 불편을 드려 죄송합니다, 월 말 경에 입고예정이어서 배송이 그 이후에 가능할 예정입니다.

만족스런 답변 못드려 죄송합니다.

감사합니다.