작성자: shu**
작성일: 17-02-06

문의내용 Q 1.커버가 홑하고 누빔이있는데 차이가 무엇인가요? 그리고 색깔별로 있는데 사진으로는 볼수있는지 궁금합니다. 이 커버가 메트리스 위에 쒸우는 커버맞지요? 2.그리고 지금 2월 행사기간중에는 Led bar 증정이 되있던데..그러면 이경우 이것도 벙커침대 설치서 같이 설치해주시는건가요? 저의 경우 책상과 의자는 기존의 것을 사용하려하거든요.. 3.또한,다른 메뉴에는 그린폼 선택시 독립스프링 업그레이드 행사있던데, 이제품은 그거에 해당하지 않는건지도 궁금합니다. 4.마지막으로 설치비용및 배송비 포함 가격인지도 궁금하네요.따로 받는건 없지요? 그리고 혹시하나 설치할시 설치가 불가능하다면 그자리에서 바로 반품해가는것인지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1.누빔은 누빔솜이 들어가 있습니다. 매트리스 위에 씌우는게 맞습니다. 2. Led bar는 따로 설치 안해드리는데, 고객님께서도 설치 쉽게 가능하십니다. 3. 제품별로 사은품이 다르며, 추가 해당사항은 없습니다. 4. 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 추가 배송비는 없습니다.(도서 산간 지역 제외) 설치가 불가능할 시에는 반품비가 들어갑니다, 홈페이지 상의 제품설치시 확보공간을 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: lem**
작성일: 17-02-05

문의내용 Q 주문하였는는데 대구도 기사님이 설치 해주시는거지요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기사님이 방문하여 설치 해드립니다. 감사합니다.

작성자: ssa**
작성일: 17-02-01

문의내용 Q 1.기사님이 설치해주시지만, 본인이 직접 설치 가능한 제품인가요? (설치 매뉴얼 유무) 2. 이사나 위치 변경시 분해후 제조립 가능한지 문의 드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 따로 메뉴얼은 없습니다, 하실 수는 있으시나, 기사님이 설치해주시는게 가장 안전합니다. 2. 재조립 가능하시며 기사님 방문시 방문비용이 발생됩니다. 감사합니다.

작성자: rla**
작성일: 17-01-21

문의내용 Q 평소에 쓰던 책상과 같이 사용 하려고 해서 문의 드립니다. 사진으로 보았을때 가장 기본형 상태에서 땅에서 기준 첫번째 프레임과 땅사이의 거리 즉 침대 말고 중간에 들어가있는 프레임과 땅사이의 거리가 몇인지는 아무리 찾아봐도 안보이네요 그리고 혹시 700mm 이상이라면 낮출수 있나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 줄이는거는 되지 않습니다, 약 675mm 정도 되오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: win**
작성일: 17-01-16

문의내용 Q 제방이 2200*3000입니다 분명히 제품사이즈가 209cm라서 220cm 가로로 설치 가능 한줄 알았더니 더 크다면서 굳이 세로로 설치를 해주고 가셨는데 지금와서 설치후 사이즈를 재보니 아무리 길게 재도 210cm가 넘지 않습니다. 아랫분 질문에도 형식적인 대답만 해주시는데요 물어보고 싶은거는 설치하는데 필요한 공간이 240cm라는 거지 실제로 제품을 놓는 공간은 220cm 면 충분한거 아닌가요 ? 아랫분도 그거를 문의 하시는 건데 자꾸 필요한 공간이니... 암튼 이 제품을 놓는 공간은 220cm면 충분하지 않는지를 물어보고 싶습니다. 애초에 가로로설치하려고 했던거를 세로로 설치를 해주시고 가버리셔서 공간이 너무 협소해졌습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 최소 설치 공간은 2,400mm이 나와야 공구 등을 이용하여 조립이 가능하다고 말쓰드리는 겁니다. 220cm이면 공구 들을 이용하여 조립 및 볼트 결합등이 원할히 되지 않을 수있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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