작성자: rhd**
작성일: 18-03-26

문의내용 Q 언제 배송이 될까요? 연락도 없고, 배송완료라 뜨고, 20일이 되가는데 언제오나요? 답답하네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다. 감사합니다.

작성자: nem**
작성일: 18-03-26

문의내용 Q 1.몸무게 75kg 성인인데 단순히 수면과 쉼 용도로는 하중이 적합한지? 2.안전가드가 40cm인데 15cm매트리스는 적합한지? 3.방이 높이 2200mm/ 길이 2800mm / 넓이 2500mm 인데 침대 설치 시 필요한 가로길이 2400mm 가 방의 문 부터 끝까지인 길이 2800mm가 맞는지? 4.설치 후 하부책장을 따로 구매 가능한지? 5.배송일은 평균적으로 며칠 정도 소요되는지? (서울시 강동구) 6.집이 2층 단독주택인데 배송기사님을 도와서 물건을 옮겨도 되는지? 문의 받고 바로 구매하고 싶은데.. 답변 기다리겠습니다 :)

답변 A 안녕하세요 1] 제품의 하중은 110kg 인증받았습니다, 2] 2층 매트리스는 10cm까지 가능하십니다. 3]설치시 조립공간이 2400mm필요한 부분입니다. 4]설치후 하부책장 따로 구매가능하시면 본사로 전화주세요 5]배송기간은 7~10일 소요되세요 6]2층이시면 기사님 조금만 도와주시면 배송가능하세요. 감사합니다

작성자: rhd**
작성일: 18-03-21

문의내용 Q 배송 일정이 어떻게 되는지... 배송당일 연락준다고 하는데. 대락 배송일정이 어떻게 되는지확인좀 해주세요. 전화는 안되고 답답하네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 인입량이 많아 통화가 원활하지 않은 점 사과드립니다. 지방 물류 건은 배송 전일 및 당일 만 확인 됩니다. 배송 전일 연락드리고 배송해드립니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: rhd**
작성일: 18-03-20

문의내용 Q 입금한지 14일이 경과하였 습니다. 언재 배송되는지????

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.

작성자: qui**
작성일: 18-03-19

문의내용 Q 지금 주문하면 사은품을 LED 바 기본형이 증정되는건가요?? 침대 액세서리의 깔판가리개는 이 침대에는 설치가 어려운가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 오늘 부터 주문 결제 시 멀티 LED Bar를 사은품으로 증정해드립니다. 깔판가리개는 설치 되지 않습니다. 감사합니다.

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