작성자: o_e**
작성일: 18-11-19

문의내용 Q 1. 주문한 금액이 배송비 및 설치비가 포함된 금액인가요? 2. 사다리차가 들어오기 애매한 빌라 3층이라서요 그런데, 구매자가 3층에 옮겨두면 사다리차 이용 안 해도 괜찮을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 모든 가격이 포함되어 있습니다. 2. 사다리차를 사용해주셔야 배송이 가능합니다. 배송이 되자마자 설치를 함께 해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: lio**
작성일: 18-11-11

문의내용 Q 천장이 낮아서 그런데여 절단가능한가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 프레임을 절단할 수는 없습니다. 감사합니다.

작성자: thd**
작성일: 18-10-17

문의내용 Q 3층이상이면 사다리차를 써야한다고 하셨는데 사다리차를 쓰게되면 추가로 비용이 얼마나 더 드는거죠? 그리고 죄송하지만 혹시 침대 무게를 알 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사다리차를 사용해주셔야 배송이 가능하며, 대략적으로 5~7만원 정도라고 알고 있습니다.(지방은 추가 요금이 있을 수 있습니다.) 프레임 무게는 약 30kg 정도 됩니다. 감사합니다.

작성자: thd**
작성일: 18-10-17

문의내용 Q 빌라 4층인데 사다리차까지는 무리인거같고 배송만받고 셀프로 설치하고싶은데 가능한가요 ? 설명서라든지 같이배송되나요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객님께서 직접 설치하기에는 어려울 수도 있습니다, 다른 설명서는 없습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: thd**
작성일: 18-10-16

문의내용 Q 배송비나 설치비가 따로드나요 ? 충남인데 그리고 4층일경우 사다리차가필요한건가요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구매 하시면, 도서산간지역을 제외하고 추가 배송비가 없습니다.(설치비도 없습니다.) 다만 엘레베이터가 없으 실 경우, 사다리차 이용을 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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