작성자: qud**
작성일: 19-03-22

문의내용 Q 3가지질문좀 드릴려고요 1. 책상폭이 500으로 되어있는데 600으로 변경가능한가요? 2. 바닥과 침대프레임까지의 고가 1300인데 제가쓰기엔 불편할거같아서 1400으로 변경이 가능한가요? 3. 사다리 위치는 현장에서 기사님에게 말씀드리면되나요??

답변 A 안녕하세요~ 사랑을 담은 에보니아가구입니다. 문의주신 토리노 철재 벙커침대 폭과 높이 변경은 불가하오며 사다리 방향은 좌,우 변경 가능하므로 기사님 설치전 원하시는 위치로 변경 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: toh**
작성일: 19-03-18

문의내용 Q 슬라이딩침대와 이층철재침대 구매해서 저번주 금요일에 잘 받았습니다 그런데 매트리스 커버가 잘못 왔네요 슬라이딩침대는 홑겹으로 2개 맞게 왔는데 이층철재침대는 돈을 더 들여 누빔커버로 주문했는데 똑같은 홑겹으로 왔어요 홑겹은 26000원이고 누빔은 42000원이던데.. 차액을 환불 받았으면 합니다 연락 주세요

답변 A 안녕하세요^^ 불펴드려 대단히 죄송합니다. 차액 \16,000 카드 부분취소 도움드렸습니다. 감사합니다

작성자: jas**
작성일: 19-03-18

문의내용 Q 배송은 잘받았습니다. 설치기사님도 친절하시고 금방 만들어주시네요~ 근데 원목발판이 안왔어요.왜안온건가요?????

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 원목발판 재고부족으로 제품23일입고후 배송될예정입니다. 방문전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: zzx**
작성일: 19-03-17

문의내용 Q 서울시 관악구인데 오늘 시키면 3월 29일이나 30일에 배송 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 배송기간은 평일기준 2주정도 소요될예정입니다. 죄송하지만 지정일 배송은 불가한 상황입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다, 행복한 하루되세요^^

작성자: zzx**
작성일: 19-03-16

문의내용 Q 1.저희가 엘리베이터 없는 3층집인데 사다리차를 쓰지 않고 저희가 같이 배송을 도와드리는 것은 안되나요?

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 엘리베이터 없는 3층이시면 사다리차 사용해 주셔야 되세요 감사합니다. 행복한 하루되세요^^

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