작성자: rud**
작성일: 18-04-10

문의내용 Q 배송설치는 잘 해주시고 가셨는데 가시고나서 청소하다보니 부품이 하나 남아있어요~ 여유분으로 있는 부품인지 궁금해요!!;;

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대 전체 사진과 해당 부품을 사진으로 찍으셔서 010-2746-7121로 문자로 보내주시면 확인하여 연락드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: kai**
작성일: 18-03-31

문의내용 Q 서랍형 구매해서 6학년 남자아이가 사용하고 있어요 침대프레임이 흔들리며 소리가 나는데 이럴땐어떻게 해야하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 깔판이 프레임과 너무 붙어 있으면 소음이 날수 있으며, 볼트 부분등이 살짝 풀려 있을 수 도 있습니다. 깔판을 프레임과 조금 떨어뜨려 주시고, 볼트를 좀 더 조여주시기 바랍니다. 혹 그래도 안될 시, 다시 한 번 글을 남겨주시면 연락드리고 방문 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: piy**
작성일: 18-03-16

문의내용 Q 이단침대로 하부침대로 쓰다가 나중에 서랍장으로 바꿀수 있나요? 별도의 절차없이 하부침대 빼고 서립징 별도로 구입하여 넣기만 히면 되는지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 네, 요청하신대로 가능합니다. 감사합니다.

작성자: was**
작성일: 18-03-06

문의내용 Q 에보니아는 상품은 만족하는데.. 몇 일전에 서랍 샀을때도 그렇고 전화 연결이 된적이 한번도 없습니다. 그리고 왜 같은 상품에 대해 두번 질문하면 막아놓았는지 모르겠습니다. 피터 데이베드 제품과 파인 데이베드 제품 중에 어느 것이 더 하중을 잘 받을 수 있나요? 그리고 매트리스는 타사 제품 사용시 더 두껍거나 무거운 제품은 사용하면 무리가 있을까요? 에보니아 매트리스는 전부 라텍스 제품만 있는거죠? 고급깔판 교체시에 하중을 받을 수 있는 무게가 늘어나나요? 질문을 두번도 못하게 막아 놓고, 또 수정도 안되고, 전화연결이 어려우니 자세한 답변 부탁드리겠습니다.

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을담은 가구 에보니아입니다. 고객님께서 문의주신 데이베드 제품은 동일하게 하중 80kg 검증받은 제품으로 매트리스 두께는 10T~20T 적용되오며 고급깔판으로 교체시에도 하중은 동일하오니 참고 바라오며 전화 연결이 안될시 연락처 남겨주시면 확인후 전화 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: kjh**
작성일: 18-01-04

문의내용 Q 침대2개 각각 따로 결재 했습니다~ 같은날 배송올 수 있게 확인 부탁드립니다~ 1/9 이외의 날로 배송 부탁드립니다~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송전일 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

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