작성자: j06**
작성일: 19-03-21

문의내용 Q 하부침대바퀴 고정장치가 2개만 고정장치가 있잖아요? 그 정확한 위치가 하부침대 꺼낼때 서랍 손잡이 2개 있자나요? 그쪽으로 설치해야 하는거 아닌가요? 지금 안쪽으로 해놔서 하부침대를 손이 들어갈만큼 벌려야 고정이 됩니다 그리고 안전가드도 주문했는데 잘못가져오셔서 오늘 안전가드만설치 못받 았어요 우선 저한테 전화 주시기 바랍니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 010-2746-7121로 문자로 침대 전체사진, 해당부위, 구매년월, 고객명, 주소 함께 문자로 전송해주시면 확인 후 연락, 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: min**
작성일: 19-03-18

문의내용 Q 주문한 상품 언제 받을 수 있나요? 배송 관련된 답변 붙여넣기 하지 마시고 구체적인 답변 부탁드립니다. 다른글 답변에는 2주내로 배송이라고 쓰셨던데 상품설명란에는 수도권은 7~10일내에 배송이라고 적혀있어서 구매했습니다. 혹시라도 배송이 더 길어지면 상품 설명란에 적어놓으셔야 하는게 아닌가요? 어쨌든 7~10일내로 배송이 된다는 글을 보고 주문했으니 구체제으로 답변해주세요~

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 현재 주문량 폭주로 배송기간은 평일기준 2주정도 소요될예정입니다. 주문 순차적으로 배송해 드리고 있으며 지역별로 묶음배송으로 진행되고 있습니다. 배송전날 3시정도 스케줄이 나오는 관계로 정확한 일정 확인은 불가합니다. 배송스케줄 나오면 하루전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다, 행복한 하루되세요^^

작성자: you**
작성일: 19-03-07

문의내용 Q 2월22일에 주문했는데 언제쯤 배송될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.

작성자: she**
작성일: 19-02-28

문의내용 Q 17일날 주문했는데 언제 배송되나요?고객센터는 전화도 안받으시네요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다, 결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다. 감사합니다.

작성자: she**
작성일: 19-02-18

문의내용 Q 매트리스업그레이드 되서 오는거죠? 제대로 주문된거맞죠? 깔판도 고급양면깔판으로 했는데 잘부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 주문해주셔서 감사합니다, 포켓매트로 업그레이드 및 고급깔판으로 배송예정입니다. 감사합니다.

등록된 상품문의