문의내용 Q

책상세트구매는 힘든가요?

답변 A

낮은벙커 침대는 불가능합니다

미키 키높이 상품으로 봐주세요

감사합니다

문의내용 Q

침대밑에서랍통은따로구매안되나요?

답변 A

안녕하세요 에보니아 가구입니다

서랍장은 디피 상품으로

현재는 단종으로 구매는 불가능 합니다

감사합니다

문의내용 Q

미키키낮이벙커침대 가드를 뗄수도 있나요?

두개를 붙여쓰려고하는데 긴가드 탈착이 가능한지 궁금해요

답변 A

안녕하세요 에보니아 가구입니다

블가능 합니다

감사합니다

문의내용 Q

와 진짜 어이없네요. 침대 설치한지 열흘밖에 안 됐는데 잘못 설치해서 벌써 금이 가고 있어요 .

기사 분이 부재 중에 설치하고 가셨고, 본인이 침대 설치 전문가라고 하셔서 설치비까지 지급했는데 나중에 보니 잘못 설치해서 갈빗대 나무 접합 부분 들뜨고 움직일 때마다 흔들려서 금이 가고 있어요.

문제 있다고 구매 몰에 연락했더니 AS 연락처 가르쳐줘서 핸드폰 연락처로 사진 다 첨부해서 연락했는데, 하루종일 연락도 없어서 고객센터 힘들게 연락했더니 순차로 연락 주고 늦어도 다음날엔 연락 준다면서 지금까지 연락도 없습니다. 아예 전화도 안 받구요.

진짜 애들 쓰는 침대를 이런 식으로 설치해놓고 일단 물건 팔면 그만인가요?

설치비 다 돌려내라고 하고 반품 시키기 전에 빨리 연락해서 조치 취해주세요.

마지막 사진 두 장은 정상적으로 설치된 한 쪽 사진이고 나머지 위에 사진들은 나사 위로 갈빗대 잘못 설치해서 나무에 금 가고 다른 부분까지 파손되고 있는 상황입니다. 이런 상황에서 침대를 쓸 수가 있겠어요?

답변 A

담당자가 연락 드렸습니다

감사합니다

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