작성자: nkm**
작성일: 19-03-17

문의내용 Q 패밀리형으로 구매했는데 벽쪽에 붙여서 사용하는게 아니라서 양쪽 가드가 없으니 자꾸 움직여서 불편하네요 ㅠㅠ 위아래처럼 밀림방지 가드가 있었으면 하는데...혹시 추가로 구매할수있을까요?? 매번 자리잡기 번거로울것같아서 오늘 설치하고 바로 문의해요

답변 A 고객님 안녕하세요^^ 문의하신제품은 양쪽옆으로는 밀림방지가 없습니다. 도움드리지못해 죄송합니다. 감사합니다

작성자: put**
작성일: 19-03-08

문의내용 Q 대체 질문을 몇번을 남기게 하죠? 제대로 된 답변을 할 마음이 없는 거 아닙니까? 전화통화 한 번이면 끝날 일을 전화를 안 받으니 계속 글 남기고 글 남기면 배송이 지연되서 2~3주 기다려라 맨날 똑같은 말 하다가 배송완료떴다고 물어보니 수령자와 주소 남기라니... 아니 로그인해서 문의 하는 건데 기록이 안 남나요? 다른데서 주문한 것도 아니고 이 사이트에서 주문한 건데. 비밀글이 안되서 1:1로 문의글 남겼습니다. 이름, 주소, 주문한 곳 , 주문날짜, 지금 배송완료라고 떴는데 어떤 상황이냐... 근데 또 그 복사붙여넣기로 배송이 지연되서 2~3주 기다려라 진짜 이정도면 기만입니다 제대로된 답변 주십시오.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객님 이름 과 수령자 가 동일하지 않아 제대로 확인 하지 못한 점 죄송합니다.(임정현 고객님) 현재 시스템상, 에보니아 쇼핑몰은 15일 이후 완료로 자동변경이 되고 있어서 완료로 확인 되신걸로 확인 됩니다, 불편을 드려 죄송합니다, 배송 지연으로 미배송 건이며, 앞서와 마찬가지로 현재 2~3주까지 배송 안내를 드리고 있습니다. 배송 전 다시 연락드리고 배송해드릴예정입니다. 다시 한번 사죄의 말씀 드립니다. 감사합니다.

작성자: put**
작성일: 19-03-07

문의내용 Q 배송완롯라고 뜨는데 아직 배송날짜 연락조차 받지 못했습니다 배송일정이 나온건가요? 상황 안내해주시길 바랍니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문한 쇼핑몰, 수령자, 주소 확인 부탁드립니다, 주문내역이 확인 되지 않습니다. 감사합니다.

작성자: mi3**
작성일: 19-03-05

문의내용 Q 2월 26일 입금했습니다 배송이라고만 뜨는데 언제쯤 배송받을수 있을까요? 상담전화도 계속 안되네요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 현재 전화 인입량이 많아서 통화가 안되신것 같습니다, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 너무 많아서 배송이 지연되고 있습니다, 요청하신 지역은 배송까지 약 3주정도 안내를 드리고 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: put**
작성일: 19-03-02

문의내용 Q 이전에 문의했을 때 분명 재고가 있다고 하셔서 동생집으로 28일로 지정하고 주문했습니다. 27일엔가 동생에게 전화로 주문이 폭주해서 언제 정확히 날짜는 말씀 안하시고 일주일정도는 더 기다려야 한다고 했다네요. 재고는 있으나 배송하시는 기사님이 부족한 상황인가요? 예상되는 배송예정일을 다시 확인부탁드립니다. 기약없이 무한정으로 대기하고 있을 수가 없어서요. 딱 지정일을 알려주시면 더 좋지만 안되면 몇일에서 몇일 정도로 예상된다 정도는 알려주세요.

답변 A 고객님 안녕하세요 배송이 늦어져서 불편드려 죄송합니다. 현재 주문량이 많고 주문 순차적으로 배송되고 있어서 정확한 배송일정은 확인 불가합니다. 배송스케줄나오면 배송전 연락드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.

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