작성자: sti**
작성일: 14-08-16

문의내용 Q 롯데아이몰 통해서 구매했습니다. 기본형이구요, 매트교체를 생각했으나 매트를 아예 빼고 서랍장을 추가하고 싶습니다. 그리고 안전가드도 추가하고 싶습니다. 토요일 전화준다고 해서 기다리고 있는데 몇 번 울리고는 끊기고 문자오고는 끝이네요 전화도 안되고요. 답변부닥합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요, 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 전화상으로 안내해드린대로 주문변경 처리해드리겠습니다. 입금액도 확인되셨구요, 잘 검품해서 보내드리겠습니다. 감사합니다

작성자: yun**
작성일: 14-08-05

문의내용 Q 싱글침대로 분리했을때 2층의 사이드가드는 빼버리고싶은데 분리가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 싱글침대로 분리시 2층의 가드는 분리가 가능하십니다. 감사합니다.

작성자: moo**
작성일: 14-08-04

문의내용 Q 프레임 사이즈가 2070*1130 이던데 프레임 설치를 하려면 여유공간이 얼마나 필요 한가요? 프레임 설치를 원하는 공간 사이즈가 210cm~211cm 정도거든요 설치가 가능할까요? 화이트워시는 내추럴 색상에 흰색 페인트를 덧칠한건가요? 이층침대 케빈이랑 앤디 사진상으론 똑같은 상품 같던데 뭐가 다른건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 고객님의 방사이즈 정도면 설치 가능하십니다. 화이트워시는 내추럴에 화이트 도장을 한번더 했습니다. 케빈이층침대와 앤디이층침대는 동일한 상품입니다. 감사합니다.

작성자: ozg**
작성일: 14-07-13

문의내용 Q 비에 잔뜩 맞은 박스를 배송받았어요. 분명히 컨테이너로 실어서 해외로 가져가야 한다고 말씀드렸는데 박스가 흠뻑 젖어서 배송이 왔네요. 해운회사에서 받은 상태의 사진 1대1 문의에 첨부하였으니 보시고 답변 해 주세요.

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: qkr**
작성일: 14-07-05

문의내용 Q 집에 매트가 있어서 매트 뺴고 주문하려는데요... 110*200 슈퍼싱글입니다. 캐빈 침대에 위 아래에 가능할까요?

답변 A 박하연 고객님 안녕하세요~ 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 문의주셔서 감사드리구요, 문의하신 뉴케빈 이층침대는 위아래 모두 매트사이즈가 표준싱글사이즈(1000*2000)이랍니다. 따라서 안타깝게도 보유하고 계신 슈퍼싱글 매트는 적용이 불가하니 참고해주세요. 감사합니다~

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