작성자: na0**
작성일: 12-10-08

문의내용 Q 배송기사님이 포토상품평 올리면 선물주신다고 하셔서 올리려고 하니 어디에 올리는지 모르겠네요. 알려주세요..

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 포토 후기는 작성하신후 admin@ebonia.co.kr로 사은품 수령지 정보를 기재하신후 보내주시기 바랍니다. 메일 접수 확인시 담당자분이 답장 메일 발송해 드립니다. 감사합니다.

작성자: cad**
작성일: 12-07-21

문의내용 Q 아래에 글보고 저도 문의드립니다.... 구입시기는 작년 2월에 구입하였습니다.. 침대에서 소리가 처음부터 나타났으나 아이들이 혼자자는걸 무서워하여 그동안 안방에서 같이 자다가 올여름부터 다시 침대에서 자기 시작했는데 아이들이 뒤척일때마다 시끄럽다고 하네요... 무상 a/s가 가능한지 궁금합니다... 참고로 아이들은 1학년 2학년이라 20kg내외입니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 사용에 불편드린점 정중히 사과드리며, 기사님 방문드려 제품 점검하도록 하겠습니다. 불편하시더라도 조금만 기다려 주세요, 최대한 빠른 일정으로 방문드리겠습니다. 방문드리기 전날 안내 전화드리오니 전화 꼭 받아주세요. 감사합니다.

작성자: dms**
작성일: 12-07-07

문의내용 Q 제품을 구입한지는 일년이 조금 넘었는데요... 침대를 구매하고 얼마지나지 않아 아이들이 다른데서 생활하는 바람에 침대를 쓰지 않았는데요.. 몇달전부터 와서 다시쓰기 시작하는데.. 일층 이층 전부다 삐그덕거리는 소리가 나네요.. 아이들이 22킬로 19킬로 인데..올라갈때 침대에서 자다가 뒤척일때 내려올때 다 소리가 납니다..다른분들은 다들 너무 맘에 들어하시는데.. 우리 애들도 맘에 들어하는데..갓난애기가 하나 더 있는데 침대 삐그덕 거리는 소리에 잠을 깨서 6살 5살 아이들 바닥에서 자게 합니다.. 일년에 지나서 무상 as되나요?? 그리고 가끔 소리 나신다는 분도 있던데..왜 소리가 나는지 궁금하네요.. as센터에 하루종일 전화해도 상담원 통화중이라고 하고.. 결국 답답해서 회원가입해서 글 남깁니다.. 이제 아이가 커서 이왕이면 세트로 책상도 구매할려고 하는데..이렇게 as한번받기 힘들어서야..

답변 A 안녕하세요 고객님. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 혹 고객님 댁이 대구 이신지요? 동명이인인 분들이 많으시네요. 전화 부재중이시라 부득이하게 이곳에 답변 드립니다. 기사님 방문하시어 소음부분 해결하도록 하겠습니다. 방문일 확정시 방문전날 안내 전화드리오니 전화 꼭 받아주셔요. 감사합니다.

작성자: dud**
작성일: 12-07-03

문의내용 Q 에보니아에 직접주문하여서 포토상품평을 올리려고하는데.. 공간이 없네요;;; 메일 발송했는데 확인이 안되셨구.. 어디에 올려야하는지 답변 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 보내주신 후기에 대한 답변 메일 발송해 드렸는데요, 사은품은 일괄 발송되오니 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.

작성자: sta**
작성일: 12-06-07

문의내용 Q 전화를 몇번이나 했는데 연락이 잘 안되어서요 연락부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요. 고객님 전화로 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

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