문의내용 Q

5층이면 추가 비용드나요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신사항,

에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 다른 배송비가 없습니다.(단 도서산간 및 엘리베이터 유무 제외)

엘레베이터가 없는 경우.엘리베이터 공간이 작은 경우 사다리차 이용으로 추가 비용 발생 할수 있습니다.

제품 기술서 상에 내용이 기재 되어 있습니다. 아래 사진 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q

다른 메모리폼의 경우

배송을 둘둘말아서 보낸다고 되여있는데 이건 어떤가요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

말아서 배송되지 않습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

기사님이 연락이 오지도 않았는데 무슨말인지 도통이해가 안되네요 그럼 이쪽으로 배송할려면 또 보름이나 걸린다는건가요

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

고객님 지역 배송스케줄 잡히면 최대한 빠르게 배송하겠습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송 하겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q

배송이 없네요 보름이나 됐는데 안내 문자는 왔는데

침대는 빨리 온것같은데 매트리스는 너무 느려서

연락해여 취소를 해야되나요 연락주세요

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

22일 배송이 잡혀서 배송당일 기사분이 개인휴대폰으로 연락드렸으나 부재로 미배송 되었습니다.

고객님 지역 배송스케줄 잡히면 다시 재배송 하겠습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.