작성자: mal**
작성일: 13-11-26

문의내용 Q 결제해서 주문하기가 왜이렇게 힘든가요?? 어제부터 오늘 하루종일 스마트폰으로 결제하려니 자꾸 오류나서 재결제 창만 뜨고.. 제 마이페이지 보시면 결제오류 몇번났는지 한번 보세요.. 요즘시대 스마트폰으로 결제가 이렇게 어려운 경우 첨이네요..고객센터는 핸드폰으로는 연결도 안되고. 휴~~ 1:1문의글에 글남겨도 답도없고.. 라탄제품2개이상 구매시(체스트 벨리아 54,34 셋트구매함) 추가커버 증정 문의 글 남겼구 확인답글 보구 주문했으니 상품 배송시 사은품 추가커버 빠짐없이 챙겨서 보내주세요

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 주문하신 내역 정상적으로 처리 되었으며, 배송은 통상 3~10일 이내입니다. 이번주중으로 배송 접수하였으나 조금 더 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 배송일 확정시 방문드리기 전날 해피콜 드리겠습니다. 눈으로 길이 굉장히 미끄럽고 날이 차갑습니다. 건강한 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.

작성자: mal**
작성일: 13-11-25

문의내용 Q 지금 행사에 라탄서랍장 2개 구매시 추가커버 증정인데 체스트 54,체스트34 둘디 구입하면 기본으로 블루커버는 각각오는거구~ 추가로 체스트54,체스트34 둘다에 각각 바구니 갯수대로(8개) 다른색상 커버를 주는거 맞는가요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 출고시 기본적으로 블루커버 포함되어 있으며, 추가로 구입하실 경우 주문하신 제품 바구니 수량만큼 배송됩니다. 참고로 현재 핑크커버는 재고부족으로 그린커버만 주문 가능합니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: mal**
작성일: 13-11-25

문의내용 Q 정품말구 등급상품은 이제 없는가요?? 조금 저렴하게 구입하고 싶어서요 스크래치가 좀 있어두 저렴하다면 구매 희망합니다~ 벨리아 54/34 두 제품 구입 희망합니다~ 연락주세요~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 스크래치 등의 등급 상품은 나올때마다 저희 쇼핑몰에서 등급상품으로 판매하고 있사오니 짬짬이 저희 쇼핑몰 방문하시어 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: mlo**
작성일: 13-11-24

문의내용 Q 오늘 주문했는데 배송은 언제쯤 오나요? 28~30일 사이에 받았으면 해서요 라탄 베란다테이블세트도 같이 주문했는데 같은 날 함께 배송되어 오는 건지도 궁금합니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품들은 5~14일 이내 배송되는데요, 지방은 배송 범위가 워낙 광범위하여 지정일 배송이 어렵습니다. 이점 양해 부탁드리며, 배송드리기 전날 전화드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

작성자: gml**
작성일: 13-11-11

문의내용 Q 체스트 34-54 함께 구입하려고 하는데요 커버추가를 선택하지 않으니깐 장바구니에 안담기네요^^;;; 그리고 함께 구입하면 커버가 한셋트 더 오는건가요?? 한세트라하면 34-54 두개 다 오는건지 궁금해요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 오류 현재 수정하였구요, 해당 제품 2가지를 구입하실 경우 라탄커버는 바구니 수량대로 보내드립니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.

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