문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q 커버 세탁은 드라이를하는건가요?? 아니면 세탁기에 돌려도 되나요?? 찍찍이 부분도 있던데... 어떻게 하는건지... 그리고 쿠션이 좀 꺼진것 같은데 A/S 도되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 커버만 손세탁으로 해주셔야 하며, 쿠션부분은 010-2746-7121로 문자로 쿠션 부분 사진 요청드립니다. 확인 후, 연락드리겠습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 기사님이 설치를 안해주셔서 직접 하려 하는데 앞다리를 어떻게 설치해야 하는지 모르겠네요. 너트나사가 들어있긴 한데 천으로 다 막혀 있구 들어갈 만한 구멍이 보이질 않아요. 확입 부탁드립니다!!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주 신 사항관련하여 사진 확인 후 연락드리겠습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 11년도에 구입할당시 배송기사님이 설치해주시고 설명서도 안주고 가셨어요 혹시 설명서 받을수 있나요 파일로 돼있으면 메일로 부탁드려요 hanjan7@daum.net

답변 A 고객님 안녕하세요 에보니아가구 입니다. 펼쳐지는 사용법을 모르시는건가요? 특별한 사용설명서는 없습니다. 펼쳐지는 설명은 제품의 등받이 부분을 의자앉는 방향으로 밀어주시면 제품이 펼쳐지고 올리는 방법은 등받이를 위로 올려주시면 의자로 되세요... 감사합니다.

문의내용 Q 해당 쇼파베드 금일 배송받았는데 디자인이 생각했던 거랑 너무 달라서 환불하고자 합니다. 환불처리 부탁드립니다. 배송료 부담하면되나요? 010-4619-3610 이나 010-9600-0053 으로 연락 부탁드립니다. 빠른시일내에 환불 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 반품을 원하시면 반품가능하시나 반품비 \40,000 이 발생되십니다. 우리: 1005-101-323625 예금주:에보니아 로 입금해 주시면 회수접수해 드리겠습니다. 감사합니다.